1. Objeto
INGRESALO es una importadora general con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, cuyo objeto es la prestación de un servicio de importación de mercadería a pedido, que comprende la gestión de compra en origen, flete internacional, despacho de aduana y entrega al Cliente en el territorio argentino. El sitio web ingresalo.com.ar constituye el canal a través del cual se exhibe el catálogo de referencia, se gestionan las cotizaciones y se coordinan los pedidos.
Los datos fiscales de la Empresa (razón social, Clave Única de Identificación Tributaria y domicilio legal) se encuentran disponibles a pedido del Cliente, a los fines de facturación o de cualquier otro trámite que así lo requiera, mediante los canales de contacto indicados en la Cláusula 17.
2. Naturaleza del servicio
El catálogo publicado en el sitio exhibe modelos de referencia, ilustrados con fotografías reales, con carácter exclusivamente informativo. El sitio no constituye una plataforma de comercio electrónico con stock permanente ni disponibilidad inmediata de productos. El precio final, la cantidad mínima de unidades, los plazos de producción y de entrega, y la factibilidad de personalización con el logotipo o diseño del Cliente serán determinados en cada caso particular mediante una cotización específica, elaborada por INGRESALO en función del producto, el volumen solicitado y las condiciones de mercado vigentes al momento de la consulta.
La herramienta de simulación de logotipo ("Probar mi logo"), disponible en determinadas fichas de producto, tiene carácter meramente ilustrativo. No representa el tamaño exacto, la ubicación definitiva ni la técnica de impresión que se aplicará, las cuales serán determinadas en la cotización correspondiente en función del material del producto.
3. Cotizaciones y precios
Los precios informados en cada cotización podrán expresarse en pesos argentinos o en dólares estadounidenses de referencia, según el costo de adquisición en origen, el flete internacional y el tipo de cambio vigente al momento de su emisión. En virtud de que buena parte de dichos costos se encuentra sujeta a variables externas (tipo de cambio, tarifas de flete, aranceles aduaneros), toda cotización tendrá un plazo de validez determinado, que será informado expresamente al Cliente, y podrá requerir su actualización en caso de que transcurra un lapso considerable entre su emisión y la confirmación del pedido.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega informados por cualquiera de las modalidades de transporte ofrecidas (courier o contenedor compartido) revisten carácter estimado, en función de la experiencia habitual de cada modalidad y origen. Dichos plazos pueden verse modificados por causas ajenas a la voluntad de INGRESALO, tales como demoras del proveedor de origen, tiempos de tránsito marítimo o aéreo, controles aduaneros, feriados en el país de origen, casos fortuitos o de fuerza mayor. INGRESALO mantendrá informado al Cliente sobre el estado de su pedido, sin que ello implique garantía de una fecha de entrega determinada.
5. Fotografías y especificaciones de producto
Las fotografías publicadas en el catálogo corresponden al modelo real provisto por el fabricante de origen. No obstante, el color exacto, el acabado u otros detalles menores pueden presentar variaciones leves entre lotes de fabricación, circunstancia habitual en productos de importación. Cuando dicha variación resulte relevante para el pedido, será indicada expresamente en la cotización.
6. Modificación y cancelación de pedidos
El Cliente podrá solicitar modificaciones a su pedido con anterioridad a su confirmación. Una vez confirmado un pedido y encontrándose en etapa de producción o en tránsito, las condiciones para su modificación o cancelación, y la eventual procedencia de un reintegro parcial, dependerán de la etapa en que se encuentre, en atención a los pagos o compromisos ya asumidos frente al proveedor de origen o al transportista. Dichas condiciones serán informadas con claridad al momento de la confirmación de cada pedido.
7. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y de buena fe del sitio web, absteniéndose de vulnerar su funcionamiento, de utilizar sus contenidos con fines distintos a la evaluación o contratación del servicio, y de realizar cualquier uso que resulte perjudicial para INGRESALO o para terceros. La Empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o discontinuar total o parcialmente el sitio web o el catálogo publicado en cualquier momento, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados.
8. Propiedad intelectual
La denominación INGRESALO, su logotipo, los textos, las animaciones y el diseño del presente sitio web son de titularidad de la Empresa y no podrán ser reproducidos, distribuidos ni reutilizados sin autorización previa y por escrito. Las fotografías de producto pertenecen a sus respectivos fabricantes o proveedores de origen, y se utilizan con fines exclusivamente informativos para la exhibición del catálogo.
9. Cotizador en línea
El cotizador de importación disponible en ingresalo.com.ar/cotizador constituye una herramienta de cálculo estimativo, elaborada en función de los datos cargados por el Usuario. Los resultados que arroja tienen carácter orientativo y no sustituyen una cotización formal emitida por INGRESALO.
10. Limitación de responsabilidad
INGRESALO no será responsable por demoras, daños o inconvenientes originados en causas ajenas a su control directo, incluyendo, sin que la enumeración sea taxativa, el incumplimiento de proveedores en origen, de transportistas internacionales, decisiones de organismos aduaneros, casos fortuitos o de fuerza mayor. La Empresa asume el compromiso de gestionar cada pedido con la diligencia debida y de mantener informado al Cliente ante cualquier eventualidad.
11. Derechos del consumidor
El Cliente que revista el carácter de consumidor final goza de los derechos reconocidos por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y su normativa complementaria, sin que las presentes cláusulas puedan interpretarse en su desmedro.
12. Enlaces a sitios de terceros
El presente sitio web puede contener enlaces a redes sociales o a servicios de terceros (a título enunciativo, WhatsApp). INGRESALO no asume responsabilidad alguna por el contenido, la disponibilidad ni las políticas de privacidad de dichos sitios, que se rigen por sus propios términos.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
14. Modificaciones a los presentes Términos
INGRESALO podrá modificar los presentes Términos cuando así lo requiera la evolución del servicio. La fecha de "Última actualización" indicada al inicio del presente documento reflejará en todo momento la versión vigente.
15. Contacto
Ante cualquier consulta relativa a los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá dirigirse a INGRESALO a través de WhatsApp o del correo electrónico [email protected].